Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é AGC Comércio de Pneus LTDA, CNPJ 65.480.912/0001-53, com endereço na R. Des. Westphalen, 1701 — Centro, Curitiba/PR, CEP 80230-100, atuando sob o nome Horux Pneus (também conhecida como Horux Car Center).

É política da Horux respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site horuxpneus.com.br e nos canais que mantemos com você — WhatsApp, telefone, redes sociais e atendimento na loja.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, informando por que estamos coletando e como será usado.

• Dados que você nos envia: nome, telefone ou WhatsApp, modelo do veículo e qualquer outra informação que escrever ao pedir um orçamento ou agendar um serviço.
• Dados de atendimento: histórico de serviços, orçamentos, notas e conversas necessárias para honrar garantias.
• Dados técnicos de navegação: páginas visitadas, dispositivo e navegador, coletados por cookies de medição — veja o item 05.

Você é livre para recusar uma solicitação de informações pessoais. Entenda apenas que, sem elas, talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados, como um orçamento ou um agendamento.

• Responder pedidos de orçamento e agendar serviços;
• Executar o atendimento contratado e cumprir garantias;
• Registrar notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar o site, as ofertas e a experiência de quem nos procura;
• Divulgar promoções e condições, quando você autorizar esse contato.

O uso continuado de nosso site será considerado aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais, nos termos desta política.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. Também não vendemos nem alugamos sua base de dados.

Precisamos usar alguns prestadores para operar o site e o atendimento: o WhatsApp (Meta), as ferramentas de medição da Google e os serviços de hospedagem que mantêm o site no ar. Esses provedores tratam dados em nosso nome e apenas para as finalidades descritas aqui.

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Este site usa cookies para entender como os visitantes usam as páginas, medir o desempenho e melhorar o conteúdo.

Usamos o Google Tag Manager e serviços de análise da Google para medir audiência e publicidade. Esses cookies registram informações de forma agregada — como páginas vistas, tempo de permanência e cidade de acesso — e não servem para identificar você nominalmente.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge e similares) ou usar o modo de navegação privada. Isso não impede o uso do site, embora algumas preferências deixem de ser lembradas.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Registros de orçamento e atendimento são mantidos pelo prazo legal (fiscal e de relações de consumo) e depois eliminados de forma segura.

O site usa conexão segura, acesso restrito à equipe envolvida no atendimento e backups controlados. Não há acesso livre a dados pessoais por parte de visitantes ou de terceiros.

Nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Nossos serviços são voltados a proprietários e responsáveis por veículos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento do responsável legal. Se um responsável entender que uma criança forneceu dados sem autorização, é só avisar e eliminaremos o registro.

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que a Horux oferece no site, com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
• B) não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, pornográfica, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da Horux, de seus fornecedores ou de terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar danos.

Esta política pode ser atualizada conforme mudam nossos serviços, ferramentas e obrigações legais. Quando houver alteração relevante, a data de vigência no topo desta página é atualizada. Esperamos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, fale com a nossa equipe. É rápido:

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